Cobertura
En Loly & Punto realizamos envíos a todo Colombia a través de empresas de mensajería como Coordinadora e Inter Rapidísimo.
Nuestros tiempos de entrega
El tiempo de entrega de los productos varía dependiente de la ciudad en la que te encuentres por ejemplo:
Medellín y municipios del área metropolitana: 1 día hábil
Bogotá: 2 días hábiles
Ciudades principales: 3 días hábiles
Municipios y zonas más alejadas: 4 días hábiles
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. a partir de ahí comenzamos con la preparación del pedido que será entregado en la transportadora el mismo día si fue realizado antes de las 3:00 pm de lo contrario queda para el día hábil siguiente.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con tu envío escríbenos por WhatsApp al 57 301 653 8077 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M. o sábados de 8:00 A.M. a 12:00 P.M.), a nuestro correo hola@lolypunto.com para verificar el estado del transporte.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, puedes escribirnos por WhatsApp al 57 301 653 8077 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M. o sábados de 8:00 A.M. a 12:00 P.M.)
Costo del envío
Medellín y municipios del área metropolitana: $7.500
Otros municipios de Antioquia: $10.000
Otras ciudades: $13.000
Política de Devoluciones
Si tu producto tiene algún defecto de calidad y no es posible repararlo y el producto está agotado en su totalidad, lo podrás cambiar por otra referencia del mismo valor o superior dando el respectivo excedente o podrás solicitar una nota crédito por el valor pagado.
